いつも「FANY Crowdfunding」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2024年11月より、下記のとおりFANYプレミアムメンバー特典を新たに設定いたしますことをご案内申し上げます。

<内容>
　FANYプレミアムメンバー限定でクラウドファンディングのご支援にかかるシステム利用料（ご支援1件あたり198円税込）が免除となります。
　また、免除される支援件数の制限はございません。

<適用日>
　2024年11月1日(金)0時のご注文より適用とさせていただきます。

今後も、皆様にご満足いただけるサービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

いつも「FANY Crowdfunding」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度『FANY ID』のメンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスの利用を停止させていただくこととなりました。

◆サービス停止日時
　2024年6月20日(木) 0:00AM～3:00AM  (6月19日（水）24:00～)
　※状況により前後する可能性がございます。ご了承ください。

お客様へはご迷惑をおかけし誠に恐れ入りますが、上記時間帯を避けてご利用をお願いいたします。
何卒よろしくお願い申し上げます。

FANY Crowdfunding事務局

いつも「FANY Crowdfunding」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度システムメンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスの利用を停止させていただくこととなりました。

◆メンテナンス内容
[3Dセキュア導入]
　お客様に安全にご支援をいただくため、不正利用を未然防止する
　本人確認サービス(3Dセキュア)を導入いたします。

[システム利用料の設定]
　2024年5月30日(木)午前4時のご注文より
　新設の手数料（198円税込）が適用されます。

◆サービス停止日時
　2024年5月30日(木) 0:00AM～4:00AM (5月29日(水) 24:00～)
　※状況により前後する可能性がございます。ご了承ください。

お客様へはご迷惑をおかけし誠に恐れ入りますが、上記時間帯を避けてご利用をお願いいたします。
何卒よろしくお願い申し上げます。

FANY Crowdfunding事務局

いつも「FANY Crowdfunding」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日掲載いたしましたシステム利用料新設にあたりましての、適用日時詳細をご案内申し上げます。

<適用日>
　2024年5月30日(木)午前4時のご注文より、新設の手数料（198円税込）が適用されます。

今後もより一層のサービス向上とご利用者様への利便性提供に努めてまいりますので、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げますと共に、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

FANY Crowdfunding事務局
 

<大型連休の事務局営業日について>
大型連休に伴うFANY Crowdfunding事務局運営日についてご案内をさせていただきます。

◇休業日
　2024年4月27日(土)～2024年5月6日(月)

◇プロジェクトの審査/追加リターン等の審査・承認関連/お問い合わせ等に関して
　2024年5月7日(火) 10:00以降に順次確認をさせていただきます。

　休暇中に多くのプロジェクトの申請やお問い合わせ等をいただく可能性もございますので、
　お戻しに通常よりお時間をいただく場合がございますことを予めご了承下さい。

※2024年5月7日(火)10:00より平常通り営業いたします。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

-------------------
[お問い合わせについて]
・システムや決済に関してのお問い合わせ
⇒ https://cf.fany.lol/inquiries
・ 支援したプロジェクトやリターン詳細についてのお問い合わせ
⇒ https://cf.fany.lol/faq_categories/1#17

※休止期間中に多くのお問い合わせをいただく可能性がございます為、お戻しに通常よりお時間をいただく場合がございます。

いつも「FANY Crowdfunding」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2024年5月より、下記のとおりシステム利用料を新たに設定致しますことをご案内申し上げます。

<新設日>
　2024年5月

<新設するシステム利用料>
　FANY Crowdfundingでの1回の支援ごとに、支援金額とあわせて198円（税込）のシステム利用料をお支払いいただきます。

<導入の背景>
　昨今サービス提供に伴う負担の増加に伴い、より持続可能かつ安定した形で、安心・安全なクラウドファンディング体験をご提供できるよう、利用料を設定させていただくことになりました。

※利用料新設に関する具体的な日時や詳細につきましては追ってお知らせを差し上げます。

今後もより一層のサービス向上とご利用者様への利便性提供に努めてまいりますので、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げますと共に、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

<2023年-2024年>
年末年始に伴うFANY Crowdfunding のお問い合わせの運営日についてご案内させていただきます。

■対応休止期間
2023年12月29日(金)~2024年1月3日(水)

■プロジェクトや追加リターン等の審査、承認関連、お問合わせ等に関して
2023年12月22日(金)12時以降にいただいたものは、2024年1月4日(木)以降に順次対応させていただきます。

[プロジェクトや追加リターン等の審査について]
(例)・12月22日(金)12時にプロジェクト申請をした場合、12月28日(木)までに審査実施
　　・12月22日(金)16時にプロジェクト申請をした場合、1月4日(木)以降に順次審査
※プロジェクト内容によっては上記スケジュールに沿えない場合もございます。予めご了承ください。

[お問い合わせについて]
・システムや決済に関してのお問い合わせ
⇒ https://cf.fany.lol/inquiries
・ 支援したプロジェクトやリターン詳細についてのお問い合わせ
⇒ https://cf.fany.lol/faq_categories/1#17
※休止期間中に多くのお問い合わせをいただく可能性がございます為、お戻しに通常よりお時間をいただく場合がございます。
- - - - - - -

2024年1月4日(木)10:00より平常通り運営いたします。
平常営業時間 10:00~18:00 (土日祝日・年末年始を除く)

ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
 

いつも「FANY Crowdfunding」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度『FANY ID』のメンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスの利用を停止させていただくこととなりました。

◆サービス停止日時
　2023年11月16日(木) 0:00AM～5:00AM  (11月15日(水) 24:00～)
　※状況により前後する可能性がございます。ご了承ください。

お客様へはご迷惑をおかけし誠に恐れ入りますが、上記時間帯を避けてご利用をお願いいたします。
何卒よろしくお願い申し上げます。

FANY Crowdfunding事務局

いつも「FANY Crowdfunding」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度『FANY ID』のメンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスの利用を停止させていただくこととなりました。

◆サービス停止日時
　2023年8月17日（木） 0:00AM～1:00AM（8月16日（水）24:00～）
　※状況により前後する可能性がございます。ご了承ください。

お客様へはご迷惑をお掛けし誠に恐れ入りますが、上記時間帯を避けてご利用をお願いいたします。
何卒よろしくお願い申し上げます。

FANY Crowdfunding事務局

<大型連休の事務局営業日について>
大型連休に伴うFANY Crowdfunding事務局運営日についてご案内をさせていただきます。

◇休業日
　2023年4月29日(土)～2023年5月7日(日)
◇プロジェクトの審査/追加リターン等の審査・承認関連/お問い合わせ等に関して
　2023年5月8日(月) 10:00以降に順次確認をさせていただきます。

　休暇中に多くのプロジェクトの申請やお問い合わせ等をいただく可能性もございますので、
　お戻しに通常よりお時間をいただく場合がございますことを予めご了承下さい。

※2023年5月8日(月)10:00より平常通り営業いたします。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

-------------------
[お問い合わせについて]
・システムや決済に関してのお問い合わせ
⇒ https://cf.fany.lol/inquiries
・ 支援したプロジェクトやリターン詳細についてのお問い合わせ
⇒ https://cf.fany.lol/faq_categories/1#17

※休止期間中に多くのお問い合わせをいただく可能性がございます為、お戻しに通常よりお時間をいただく場合がございます。

いつも「FANY Crowdfunding」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度システムメンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスの利用を停止させていただくこととなりました。

◆サービス停止日時
　2023年4月4日（火） 11:00AM～11:59AM
　※状況により前後する可能性がございます。ご了承ください。

お客様へはご迷惑をお掛けし誠に恐れ入りますが、上記時間帯を避けてご利用をお願いいたします。
何卒よろしくお願い申し上げます。

FANY Crowdfunding事務局

<2022年-2023年>
年末年始に伴うFANY Crowdfunding のお問い合わせの運営日についてご案内させていただきます。

■対応休止期間
2022年12月29日(木)~2023年1月3日(火)

■プロジェクトや追加リターン等の審査、承認関連、お問合わせ等に関して
2022年12月23日(金)12時以降にいただいたものは、2023年1月4日(水)以降に順次対応させていただきます。

[プロジェクトや追加リターン等の審査について]
(例)・12月23日(金)12時にプロジェクト申請をした場合、12月28日(水)までに審査実施
　　・12月23日(金)16時にプロジェクト申請をした場合、1月4日(水)以降に順次審査
※プロジェクト内容によっては上記スケジュールに沿えない場合もございます。予めご了承ください。

[お問い合わせについて]
・システムや決済に関してのお問い合わせ
⇒ https://cf.fany.lol/inquiries
・ 支援したプロジェクトやリターン詳細についてのお問い合わせ
⇒ https://cf.fany.lol/faq_categories/1#17
※休止期間中に多くのお問い合わせをいただく可能性がございます為、お戻しに通常よりお時間をいただく場合がございます。

- - - - - - -

2023年1月4日(水)10:00より平常通り運営いたします。
平常営業時間 10:00~18:00 (土日祝日・年末年始を除く)

ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

<大型連休の事務局営業日について>

大型連休に伴うFANY Crowdfunding事務局運営日についてご案内をさせていただきます。

◇休業日
　2022年4月29日(金)～2022年5月8日(日)

◇プロジェクトの審査/追加リターン等の審査・承認関連/お問い合わせ等に関して
　2022年5月9日(月)10:00以降に順次確認をさせていただきます。

　休暇中に多くのプロジェクトの申請やお問い合わせ等をいただく可能性もございますので、
　お戻しに通常よりお時間をいただく場合がございますことを予めご了承下さい。

※2022年5月9日(月)10:00より平常通り営業いたします。

ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

<2021年－2022年>
年末年始に伴うFANY Crowdfunding のお問い合わせの運営日についてご案内させていただきます。

■対応休止期間
　2021年12月29日(水)～2022年1月4日(火)

■プロジェクトの審査や追加リターン等の審査、承認関連、お問合わせ等に関して
　2021年12月24日(金)12時以降にいただいたものは、2022年1月5日(水)以降に順次対応させていただきます。

(例)・12月24日(金)12時にプロジェクト申請をした場合、12月28日(火)までに審査実施
　   ・12月24日(金)16時にプロジェクト申請をした場合、1月5日(水)以降に順次審査
※プロジェクト内容によっては上記スケジュールに沿えない場合もございます。予めご了承ください。

休止期間中に多くのお問い合わせをいただく可能性がございます為、お戻しに通常よりお時間をいただく場合がございます。

※2022年1月5日(水)10:00より平常通り運営いたします。
※平常営業時間　10:00～18:00 (土日祝日・年末年始を除く)
※お問い合わせ：https://cf.fany.lol/inquiries

ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

いつも「FANY Crowdfunding」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度『FANY ID』のメンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスの利用を停止させていただくこととなりました。

◆サービス停止日時
　10月21日（木） 0:00AM～7:00AM（10月20日（水）24:00～）
　※状況により前後する可能性がございます。ご了承ください。

お客様へはご迷惑をお掛けし誠に恐れ入りますが、上記時間帯を避けてご利用をお願いいたします。
何卒よろしくお願い申し上げます。

FANY Crowdfunding事務局

2021年9月24日(金)FANY Crowdfundingへ一部のユーザーがログインできないという事象が発生しておりました。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＜発生日時＞
2021年9月24日（木）　19：30頃復旧

＜原因について＞
内部サーバーの設定エラーによって、ログイン情報及びプロフィールが取得されずログインできないという事象が発生しておりました。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

現在は通常通りサービスをご利用いただけるようになっております。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

今後ともFANY Crowdfundingをよろしくお願いいたします。

FANY Crowdfunding事務局

<大型連休の事務局営業日について>

弊社の大型連休の営業日についてご案内させていただきます。

◇休業日
　2021年4月29日(木)～2021年5月5日(水)

◇プロジェクトの審査/追加リターン等の審査・承認関連/お問い合わせ等に関して
　2021年5月6日(木)10:00以降に順次確認をさせていただきます。
　
　休暇中に多くのプロジェクトの申請やお問い合わせ等をいただく可能性もございますので、
　お戻しに通常よりお時間をいただく場合がございますことを予めご了承下さい。

※2021年5月6日(木)10:00より平常通り営業いたします。

ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

いつも「SILKHAT」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

<サービス移管によるメンテナンス／変更点に関するお知らせ>
SILKHATの全サービスが以下日程で停止し、URL及びサービス名の変更が行われます。

◆サービス停止日時　※状況により前後する可能性がございます。ご了承ください。

　2021年4月26日(月)　08：00～16：00

兼ねてより告知させていただいておりました新ブランド「FANY Crowdfunding」への統合に伴い
【サービス名】【URL】【システムメールアドレス】が変更となります。

◆変更点について

　【サービス名称】

　（新）FANY Crowdfunding

　（旧）SILKHAT

　【サイトのURL】

　（新） https://cf.fany.lol/

　（旧） https://silkhat.yoshimoto.co.jp/

　※旧アドレスにアクセスした場合新サイトへ誘導となります。ご了承ください。

　【メールアドレス】

　（新）info@cf-support.fany.lol

　（旧）info@mail-silkhat.yoshimoto.co.jp

　　※メールサーバーでの受信設定等の変更は各自お願い致します。

会員の皆様には多大なるご迷惑をおかけいたしますが、
新たに生まれ変わる「FANY Crowdfunding」として今後とも変わらぬご愛顧賜りますと幸いです。

FANY Crowdfunding事務局

『FANY』https://fany.lol/

<大型連休の事務局営業日について>

弊社の大型連休の営業日についてご案内させていただきます。

◇休業日
　2021年4月29日(木)～2021年5月5日(水)

◇プロジェクトの審査/追加リターン等の審査・承認関連/お問い合わせ等に関して
　2021年5月6日(木)10:00以降に順次確認をさせていただきます。
　
　休暇中に多くのプロジェクトの申請やお問い合わせ等をいただく可能性もございますので、
　お戻しに通常よりお時間をいただく場合がございますことを予めご了承下さい。

※2021年5月6日(木)10:00より平常通り営業いたします。

ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。